京东订单多维度调度系统PRD产品需求文档下载
京东订单多维度调度系统产品需求文档，共16页4000余字，京东大厂PRD，供大家学习参考《京东订单多维度调度系统PRD》目录
1. 项目概述
1.1 项目背景
1.2 项目目标
1.3 功能需求
2. 权限管理
3. 调度作业
3.1 订单调度主要逻辑
3.1.1 调度机制
3.1.2 订单建立和释放逻辑规则
3.1.3 调度订单修改
3.1.4 调度订单取消
3.2 调度
3.2.1 调度订单配置
3.2.2 调度页面
3.2.3 调度操作及查看
4. 待调度管理
5. 调度报表
京东订单多维度调度系统项目背景
▪ 大宗订单在生产、配送前，没有和用户确认收货时间的沟通机制，导致大宗订单再投比例较高，再投率占总订单的9%，日均246单大宗订单需要二次运输配送，增加运输配送的运营成本。
▪ 针对普通客户对大宗订单恶意拒收的行为，没有举报反馈机制，导致大宗订单的拒收率无法控制，仓储、运输、配送资源极大浪费。
京东订单多维度调度系统项目目标
▪ 实现订单调度的生产计划时间安排，根据配送时间控制订单的生产、配送节奏。生产、配送前，与客户确认收货时间，减少因为客户原因变更收货时间导致订单再投。
▪ 对恶单拒收的客户，调度人员可通过调度数据分析初步判断出恶意用户，并将此数据发送风控进行恶意用户的权限限制。
▪ 给调度人员合理分配任务，合理安排调度人员的工作效率。
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