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服饰行业面临挑战
近年来，随着互联网的蓬勃发展，消费者社交沟通、获取信息、购买商品变得越来越便捷。人们生活水平也在逐步提高，越来越追求品质、潮流、个性、性价比等复合型商品。90 后，
95 后，甚至 00 后开始成为新一代消费主力军，这一系列的变化导致服装企业面临较大的行业挑战，亟需数字化转型以面向当前的市场趋势以及未来趋势进行变革，具体挑战如下：
1.消费者个性化需求被满足程度低
服装企业供给侧有强大的生产能力，而消费者需求侧又有强大的需求，但市场上仍然发现企业生产的货卖不动，库存高企，而消费者则反馈想要的货买不到。这其中的差异主要是由于
没有把供给侧与需求侧打通，服饰企业目前 90%还是以订货会的形式生产商品，而消费者又是不断在变化、不断有新的潮流、新的需求，故导致人货之间的不匹配。如何更精准地洞察
消费者需求，如何将消费者的需求植入到商品企划流程当中，如何将合适的商品推荐给相应的消费者，是服装企业当今面临的数字化驱动运营方面共同的挑战。
2.品牌与消费者连接弱，品牌忠诚度低
消费者当今有各种媒体触点、各种电商平台，而企业也是秉持“消费者在哪里，品牌就在哪里”的理念在多个媒体触点、多个电商平台进行品牌投放。但媒体投放无法追踪，无法沉淀，
也无法跨媒体之间将人群相互应用，更加无法将媒体人群与电商平台进行联动，导致消费者与品牌之间的连接是单点的连接，并没有很好的结合当下全渠道的优势进行连接。
3.线上退货退款多，对企业的经营以及利润有较大的困扰
电商平台由于购物便利，消费者更容易进行购买，但同时也带来了另外一个问题，就是消费者退货退款的比例对比线下要高出不少，尤其是大促期间。很重要的一个原因是企业在售前
阶段与消费者的沟通有偏差，或者是没有关注消费者退货退款的原因以针对性的进行改善，导致长期以来退货退款对企业的经营产生了较大的困扰。
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