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快消行业面临的三大挑战：①品牌集中度不高，接新成本高 ②行业品类多，复购率低 ③全媒体触点增加了品牌心智培养的复杂度
阿里云数据中台解决方案系统白皮书，快消行业消费者运营解决方案
快消行业面临的挑战
快消行业具有季节性明显、市场需求量较大，消费周期快等典型行业特性。随着消费能力升级，消费者对品牌、品质、个性化、生活方式、生活理念等方方面面提出更高的要求，而目前品牌在消费者运营层面，普遍存在如下问题：
1.品牌集中度不高，拉新成本高
快消行业因地域、人群需求各异的原因，品牌分散集中度不高，主要以传统线下销售模式为主，很少0接面对消费者，对消费者的感知力度相对薄弱，在消费者数据沉淀层面，众多品牌处于起步阶段．随着互联网品的兴起，越来越多的品牌以消费者为中心深入洞察，精准实现人货场匹配，实现消费者精准拉新。
2.行业品类多，复购率低
快消行业消费者生命周期明显、消费场景多、产品替代性强、价格敏感性高，导致消费者复购率相对较低，同时品牌在消费者数据运营层面的能力薄弱，导致在不同品类间的渗透率较低。
3.全媒体触点增加了品牌心智培养的复杂度
品牌和消费者之间的触点越来越多，从传统的单一消费者触达渠道到现在多渠道多触点的消费者触达，提升了消费者心智培养的成本。同时，因快消品整体行业进入壁垒低的原因，品牌更替较快，在数字化浪潮下，这种趋势愈演愈烈，现象级网红产品不断，但成功升级为品牌的不多。
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