阿里云数据中台解决方案 系列白皮书 金融行业线上理财业务数字化运营解决方案

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金融行业线上理财业务数字化运营解决方案
针对机构流量承接效率低下存在的三个问题，阿里云的设计了解决方案具有以下设计原则：

1、针对组织方式和激励机制不适配的问题，我们把蚂蚁金融业务数字化运营的方法论，沉淀在我们的解决方案里（咨询和培训），通过项目制的方式，能够授机构以渔并且能带出适配线上的组织团队。以用户为中心，通过数据去刻画用户的状态，设计产品和引导方式，达到提升转化效率的目的。
2、针对运营承接工具不适配线上的问题，我们解耦和标准化阿里或蚂蚁在业务实践中形成的产品工具，以革新机构目前所使用的工具。值得强调的是，这些工具的功能和交互方式，是沉淀了蚂蚁或阿里线上运营方法论的。
3、针对承接方式不适配线上的问题，我们转换项目合作的方式，即以业务目标为切入点，在解决业务问题的过程中去定义我们需要的各项能力，而不是反过来。策略、活动、指标和标签要对业务有帮助，就必须得从业务目标做起，以此反过来选择需要中台提供的策略、指标、标签和领域模型，这样的能力才是有效的。

金融行业线上理财业务数字化产品存在的问题

现在的厂家提供的线上数字化营销工具，存在以下几个无法解决的问题：

1、仅是机构成熟营销功能的自动化，而不能有效解决线上流量承接的问题。如自动事件营销功能、实时信息采集等功能，这些都是偏工具性的能力，离实现线上运营的目标还很远。
2、开发了很多功能，仅仅是堆砌，无法串联起这些功能，以解决实际的业务问题。如监控智能、用户画像、投放功能等这些能力如何串联？如无实际的线上运营经验，无法串联起这些功能。
3、开发了很多标签，但无法形成有效的线上策略，为业务所用。厂家号称提供了几千个用户画像，但这些画像能否服务业务，服务什么场景，形成什么策略，产生什么价值呢？大量的实践证明这些大多数是无效的。

总结一下，由于传统厂家能力是由下往上承建的，因此容易出现后台能力和工具，与全端业务的脱节。

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