六次互动理论是什么意思？

六次互动理论是什么意思？

六次互动理论指在用户消费旅程上找出六个最重要的时刻，精心设计和用户的互动方式。比如在用户成为会员一周年的日子或者生日当天，给用户送较有价值的礼物，其中没有任何附带多余的条件或消费陷阱。从而带来优质的用户体验。