01 痛点* R7 F6 I3 c8 y( {& G0 C- J; A
痛点往往是当下的困境、消费者不满意的地方、品牌可以对此加以弥补的地方——简单来说,在品牌营销中痛点就是品牌当前急需解决的问题,可以用在各种媒介运营困境、问题等分析中。比如对快手来说当前的痛点即“土味”标签。产品邦举例:大数据辅助、精准打击消费者痛点。" W2 u* k1 D r4 _! W1 _4 _
( g3 a4 l/ a% s2 M02 场景
* f) d9 P! {% ]$ V( o0 J. f 场景的概念运用非常广泛,一般特制传播、话语、行为发生的具体平台、媒介、空间。当下场景有几个典型用法,如媒介场景、消费场景、文化场景等。同时场景强调精准和个性,是针对用户特点予以设定的。举个例子,在谈到直播带货优势的时候,我们可以说消费场景泛化,随时与碎片化消费成为可能。! v2 C' @$ d& D8 p; [# O
+ Z* V2 P- k( ` h03 渠道$ e8 c) b: F8 F, W1 |
渠道就是媒体,像是微博、微信、抖音快手都是渠道,目前渠道这个词几乎被滥用了,大家如果看到渠道的话,就直接带入「平台即可」,比如媒介融合实际上就是在做渠道融合、渠道革新。$ `. H" @. K" y4 n, Z. \! ~5 F2 ^
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04 生态
\. R/ ]5 g8 @( S 生态到处都能看见,但一定要解释的话其实也没个专业的词能解释新传领域的生态,如果一定要说的话,生态就是传媒环境,是宏观的市场状态:后真相是传播生态、媒介融合是传播生态、媒介化社会也是传播生态。任何你想用背景这个词的时候,都可以把背景换成生态,就高级很多。
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' ^1 h4 {" X7 k# B7 y5 D05 头部腰部和尾部 ?5 k5 \) Z8 y4 s5 [4 q% {1 @
以网红为例,头部就是李佳琦薇娅,腰部就是个大圈层中的博主,尾部就是还在孵化中的或者是经纪公司签约的网红。如果以媒体为例,头部就是中央主流,腰部就是地方广电,尾部就是县级融媒体。这三个层次可以构建答题框架,比如分析网红经济的困境,可以分别分析头部、腰部和尾部存在的困境。8 S4 e' S. X8 ~- K" j [
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06 画像
, q. a7 [7 R5 ]+ C 简单来说就是目标消费者,或者说是目标消费者的特点集合。如果要写用户或者是目标消费者,在后面加个「画像」就会高级很多。不信你感受下,「目标消费者
2 P1 B- _+ q7 v" ~* g, y 标签式的信息传播/用户画像:标签摹画消费者特征」
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7 F( L* N0 K3 E9 y! D) s4 k07 声量, o7 I" ]0 z2 W7 o8 u+ |$ L
声量是支持度,比如李佳琦直播间有多少人,就表示李佳琦有多少身量,现在有种说法叫声量转化为销量,也是直播带货目前亟待突破的瓶颈。3 f# u( {0 A% Y, Q( _3 i g& W% z
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08 蓝海9 E3 y* F5 q7 N
蓝海代表当今还不存在的产业,这就是未知的市场空间。但蓝海不代表没有竞争,而是企业需要不断的挖掘市场潜力,通过创新等手段来激活市场,比如当下的人工智能市场。产品邦举个例子:创新方向,聚焦蓝海市场,深挖技术潜能。4 H6 X' H; F; s4 T' T+ @" S
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09 红海! c" W& T2 b, C* T7 V
红海指的是现有的竞争白热化的血腥、残酷的市场。因为招招见红,所以叫“红海”,所有短视频就是红海市场,对于红海市场而言,需要进行行业规整,产业化发展。! Q: p$ l8 v3 z9 J' ~8 w7 _
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10 赋能
l' C X4 J5 k6 H- `8 v# C 赋予能力,和赋权差不多的意思。所有能用赋权的都能用赋能,什么技术赋能啊,渠道赋能下传播内容多样表达等,还有比如文化赋能、价值观赋能、内容赋能之类。比如品牌社会化:品牌形象与社会价值双重赋能。, y. H+ V$ \. @+ D
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11 圈层
5 Q" m% I( h9 @( P 简单来说就是阶级或者说是社会圈子,粉丝圈也是圈层,上流社会也是圈层。圈层最常和圈层传播、圈层互动这几个词结合在一起用。圈层传播是圈子内部的信息交流,可以是社群,也可以是群体。而圈层互动则是突破圈层的互动形式。
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4 y7 s6 z. r4 J0 R0 O0 o7 i) k12 出圈
( ]2 z v+ g& B' d1 k 现在都强调垂直,垂直一般都是在特定的小众圈层内进行传播,而出圈的意思就是这个内容做的太好了,突破了原本的传播圈层,比如b站出圈的《后浪》,比如回形针出圈的《关于新冠肺炎的一切》以及何同学,都是突破了原有的传播和粉丝圈层,实现了跨圈层全网传播。
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( H- Y% _4 L) D: t% h1 Y9 m! ^13 洞察
5 e" m* N7 f7 W" x3 ?9 D0 F* G 就观察呗,观察的高级说方法。产品邦举例:大数据实现消费者深度洞察。# x r- A1 h# B! E$ ?' O
, ?! M, @ b |6 d% y2 a14 MCN1 R2 I0 h& h3 h. R9 `8 v5 }( m
这个词如果看各种解释的话就很神奇,什么多媒体频道啦,什么持续变现啦之类的,但其实简单来说就是网红公司。所以提到网红经济、李佳琦、直播带货,完全可以说他们背后都是mcn,而mcn也是整个网红/粉丝产业链的上游,负责商业运作的那个机构。
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8 N- p( A( n9 N% V15 矩阵+ `, T! Y M: ]- Q
一家公司下面有好多个平台或者好多个媒体就叫矩阵。人民日报的人民号1000+,头条系、腾讯系产品都叫矩阵。矩阵即使当下保证平台互相协助的方式,也是未来互联网平台发展的趋势。产品邦举例:矩阵化传播,内核一体化与内容多样化。* A+ U3 F& k/ J! \; j: h' P
; E& E: [' R; [4 F16 产业链
, h- M: K6 `' Z 以网红产业为例,网红本人、经纪公司、广告商、品牌商、平台方这些合并在一起就构成了网红产业链。所以当下粉丝、网红、ip都在强调产业链,产业链的构建意味着商业模式的成熟。直播带货相关的举例:产业链打造,重塑货、场、人关系。
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17 社群8 H( O) t0 d: S5 y3 Z6 I
这个词用的太多啦,几乎所有的用户策略、平台策略里面不提社群就很土了,社群其实就是把用户聚集在一起,让他们自己交流自己生产内容,自产自销。所以小红书其实就是社群,什么社群营销啦、社群经济啦、社群生产啦都与之相关。产品邦举例:消费者策略:社交+电商+社群增加粘性。
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18 信息流5 H; d- h0 h1 ?. ^. K
微博的信息、朋友圈的信息、公众号的信息,这些都是信息流。信息流主要用在广告里,当然现在信息流也是重要的营销场景,可以有效降低用户的广告抵触或者广告躲避。
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19 闭环# h, L2 L. g& D& T
闭环有很多高级的说法,但咱们简单点哈,闭环就是围绕消费者,把消费者牢牢的圈在平台上,从内容消费到真实消费到支付再到反馈构成一个闭环,在任何一个环节消费者都不会离开平台。产品邦举例:盈利策略,商业闭环打造产业化变现。
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9 C) x% ^! \6 z, N) {20 风口
7 u, t' F- t' X% I& r 风口浪尖,所有人都在冲,最赚快钱的领域就是风口,比如前几段的短视频,比如现在的直播带货。这个词是个很好的形容词,强调互联网目前的主要领域和趋势。
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21 垂直
2 |0 |1 J6 K5 X# T- h& R8 k 垂直等同于当下的精准,这个词真的万能搭配,简单点作为特点比如垂直化;复杂点比如垂直传播、垂直营销、垂直消费;再复杂点就和各种词巴拉巴拉相结合,比如垂直化的平台极大的激活了用户的创造性,实现用户的个体赋能。0 A* M3 Q0 b0 \6 n3 \
: ?9 t9 N0 T" P5 z/ h' Z: m2 O# l22 碎片* }& `7 k0 [# {
碎片化是这两年特别喜欢考的一个词,往往和垂直化放在一起。碎片简单来来说就是无处不在无时不在,比如你此刻阅读我们推送的时间就是你的碎片化时间,你可以躺在床上看,吃饭的时候看,厕所的时候看——碎片和时间的组合最常用,除此之外还有碎片化阅读、碎片化传播等,抖音就是典型的挖掘碎片化时间,进行的碎片化传播。
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23 扁平
) G, i4 m/ Z8 } 扁平是和立体对应的,比如以前媒体内部的编辑室机制是层层把关层层筛选,那现在的媒介融合的流水线就属于扁平生产,彼此之间平等互助。产品邦举个例子,比如讲到中央厨房优势的时候可以写「扁平化传播提升内容生产效率」
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24 迭代9 b& ?& A9 j( x) o6 N1 F
我继文科生装逼词汇后又写了这篇互联网装逼词,这就是我的迭代,而你们学会这个后也成长了,不在写很土的内容了,这是你们的迭代。目前迭代的说法主要是信息迭代、新闻迭代、媒介迭代甚至包括流言和谣言,都始终在迭代传播。举个例子:后真相的实际困境,信息迭代快于事实核查。
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25 上半场与下半场6 d2 X6 B ?9 B' f" e5 _ T
上半场是快速发展、乱、各种风口巴拉巴拉,下半场就是开始规整了一些、发展速度变慢,开始进行挑战转型。比如现在是直播带货的上半场,是云教育的上半场,但是现在是互联网下半场、短视频下半场、媒介融合下半场。6 F( {* Z/ t' U1 |! S
, h! W' e+ L0 p. P8 m26 云xx
* T: |1 S" K& G k+ K' T 云教育、云健身、云喝酒。云依托于当下的云传播,正在成为媒介化社会中特别重要的词,是一切即可互联网的典型。所以大家看到云这个词的时候,就记住是线上就好。4 |) `2 K: n% C+ T& E5 _
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27 粘性4 ^3 `7 d- W) R# i! L- o
秃头所的粘性,就是让你们离不开我,这就是粘性。创造用户粘性是目前所有品牌和平台都在努力的,抖音的沉浸算法、网易云的社区和乐评,都是在打造用户粘性,这个词可以用于所有平台策略、媒体策略和媒体改革中。
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# z# `* l$ U6 }; M0 Z, @7 K28 变现
6 x; h3 \. f/ |" o7 B" S9 s 口语化翻译就是把内容、信息、知识变成钱。比如此刻我辛辛苦苦写推送,辛辛苦苦卖课恰饭,就是为了把我的大脑变现。目前变现可以说是最低级的互联网盈利话术,在变现上面还有更高级的比如商业变现、资本转化之类的。* r# Z2 B% C! {. S! {% y
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29 供给侧
5 |4 H" r5 l. a# k- q% o 供给侧是内容、产品以及服务的提供者。互联网平台、媒体、政府这些都属于供给侧,所以日常所说的供给侧改革,实际上就是平台的媒介融合、政府的改革,更复杂的一点的供给侧结构性改革,人话就是供给侧从组织架构到内容全面改革。产品邦举例:供给侧自我革新,以技术实现全面融合。
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% p4 s6 G0 [9 n: K ^3 x: w30 需求端
. `0 {( a! R4 b% p7 j/ H 供给侧的另一面,是消费者和用户端口,也是消费者的说法。如果你觉得用户消费者你都用腻了,你就可以用需求侧表示。在产品或者媒介运营里,假如要用到5w框架,就可以用供给和需求来代替传播者和消费者。4 B; s) I9 }& F( X( s
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31 支撑层' I+ E$ ~7 K! |4 } i) x5 j
支撑层是pest因素,包括了政策支持、资本支持、技术支持和社会文化支持等,比如当下要建立深度媒介融合,支撑层就同时具备了国家政策、社会资本以及技术要素,因此分析四级融合可能性时可以写:支撑层,顶层设计辐射全域融合。
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& d7 t- w4 A1 V4 O32 普惠- z4 U- J$ w. {. }' C
平等的对待每一个人,同时惠及每一个人。这是快手提出来的策略,意思是每个人在快手都可以获得平等的流量、平等的传播。产品邦举例:社会价值:信息普惠与传播公共职能凸显。
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0 \) T ?' }- B" U33 景观6 o9 P) Y& ~$ \
形成了什么样的社会趋势和社会状态,比如粉丝文化是一种社会文化景观、后真相是社会舆论景观、拜金主义是社会消费景观。& n/ |. [( m k
4 H+ n+ Q. v2 v4 S4 a: ?" Z% Q34 新常态7 L1 {. o! x$ S; T7 A7 S& S! i
过渡阶段态势称之为新常态,新常态具备从混乱到稳定、从无规则到有规制等特征,因此互联网下半场其实也是一种新常态,而当下短视频的调整与转型也可以称之为新常态。大家写任何一种互联网现状的未来发展趋势是,都可以用新常态这个词。) ^& M! ^' f1 B; I2 e* @( D, R1 a
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35 IP化9 J; L; X- o5 J7 Z. K' w
ip是知识版权,而ip化其实就是知识产权概念进一步扩大。比如当下李佳琦的名字甚至形象就是一个ip,是一个知识产权,李佳琦和完美日记,和花西子的联名,就是ip化下产业链的衍生。因此无论是网红,还是品牌,都要在未来呈现ip化发展的趋势。8 R' H c# y) L0 y( B) |( s2 |2 z
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36 Z世代
$ }, z. v& E. i; a 当下互联网的主力人群,所有流行社会文化如饭圈文化、消费文化、亚文化、女权主义的创造者和拥护者,其实就是你和我。因此几乎所有的互联网平台、抖音啊快手啊,第一目标消费者都应当是z世代。
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: c5 h2 G1 y' `5 ]1 H37 小镇青年5 @9 g# B5 }# N% h4 E [
小镇青年指出身在三四线及以下的县城、乡镇,在老家生活工作、或前往大城市及省会周边城市打拼的青年,小镇青年社会基数大、消费能力在逐步上升,正在成为社会重要的消费力量。目标消费者画像就可以写z世代或者小镇青年。
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) v' y. D2 [: g6 B- ]38 代际9 g/ K) Z# |) y: n9 p+ {
代际就是以前说的代沟,假设大家是00后的话,我们可能就会存在一点代际隔阂了。产品邦举例:老年的消逝,代际隔阂的逐步弥合。6 @( w& f, ~3 b. V8 n
5 L% l/ b5 I6 W' [4 b39 新消费; ^3 K9 O e# d2 Q
专业解释的话,“新消费”是指由数字技术等新技术、线上线下融合等新商业模式以及基于社交网络和新媒介的新消费关系所驱动之新消费行为。所以如果大家想在论述行业热点的题目里面提升自己答题逼格的话,可以用新消费代替平台型经济、甚至直播带货也是新消费。比如宏观分析当下社会现状的题,就可以写:新消费趋势,技术驱动消费变革。% V6 n4 f# W2 y3 _7 P" Z4 u. ?
' T* M/ W0 J/ {40 私域流量
7 g+ E5 X& Y# g3 D+ w: s 相比于百度、谷歌这种大规模占有内容数据体系的平台和公共流量池来说,个体与个体间的社交关系则成为重要的相对私人的情况,例如传统的电话簿营销、新兴的朋友圈宣传等方式。可以说,私域就是相比于公领而言的个人访客。
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41 出海4 h2 O9 Q) N- R3 J& X! l( ~. ~
就是国际传播,跨文化传播。抖音去国外发展就是出海,李子柒传播也叫出海,国际传播需要借船出海,船就是类似fb这样的全球社交软件,出海就是全球传播。可以用在所有国际传播题里,产品邦举例:社交出海,品牌传播的未来趋势。
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: V. S b3 \& y5 a; Q* L42 降维打击' L2 ?6 ~- t) t" t
两层意思,要不就是我很高级你很土,我从高级层面对你降维打击,要不就是我无限变土,土到你不认识我,也算是降维打击。总而言之自己和对家要处于不同的层面上。举个例子:我们在说到下沉市场的时候,往往会提到品牌对下沉市场的策略是降维策略,属于降维打击。1 T- `& C, a' z7 f* z
) t W' S3 J6 o; K) c5 }43 下沉市场/ [9 }% K g7 \/ M
三四线城市,小镇青年所在的市场。中国下沉市场特别广阔,快手、直播带货、拼多多当下都在针对下沉市场进行营销和传播,用法特别多,比如说直播带货的价值或者是快手兴起原因的时候,都可以说聚焦下沉市场,深度挖掘用户价值之类的。7 `. O& D8 w9 {6 R9 U
+ _* H4 m; T: f5 e44 平台背书9 ~% ^3 V7 F8 o3 y* [
背书意思是权威保证,平台背书一般就是大平台大资本作为背后的支撑,既可以是资本支撑、也可以是服务支撑,也可以是声誉保证。比如腾讯发起了一个公益活动,腾讯作为最牛逼的互联网平台进行背书,会提高活动的可信度。比如我写这篇推送,背后是花花和秃头所的学识背书,提升推送的学术价值。在写到一些品牌发展策略的时候,产品邦举例:资本平台背书:商业+服务+技术助力品牌形象。
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45 社会品牌% _0 s: \; k0 l: p$ _- [
社会品牌是目前所有互联网品牌和消费品牌的发展方向,即兼具经济效益和社会效益,比如维秘突然强调女性价值,比如杜蕾斯去年歌颂伟大的爱情、比如快手的《看见》,这些都是平台积极打造社会品牌的体现。产品邦举例:文化价值引导,打造普惠性社会品牌。
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46 个人主义) G, v. J: q" C; b5 Z
个人主义是互联网时代强调个人价值的体现,就像快手的《看见》一样,要看见我们身边每个发光的普通人,这就是互联网平台对当下个体的赋权。举个例子分析快手或者b站的宣传视频为何会走红时可以写:个人主义传播,打造集体记忆式的文化景观。
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47 社交货币(资本)
( ]' @ ^: n9 F3 u- V3 h; c- X- ~ 简单来说就是谈资。之前名媛群是谈资,七夕的呱呱是谈资,现在的打工人是谈资,抖音热门段子、流行音乐都是社交货币。标题可以这么写:迷因式传播打造社交货币。) a' \7 g) y' j. Y l- ]
1 \( F8 ^/ A Y' M48 倒逼4 }: f/ v3 f @! p
听起来很有逼格,实际上就是促进、推动、反向推动整个事件、项目的进程发展,或者是对用户购买欲等方面的刺激。例如舆论热点的大量积累倒逼相应权力机构对具体事件的解决。9 H: b8 D0 m; k6 N6 E( `
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