EFM模型是什么意思？

　　在传统的用于零售业的RFM模型进行修正，将R（Recency）改为E（Engagement），以适应营销运营化的需求，以及在数字营销和消费者运营领域中进行更好地用户分层。在精细化运营趋势的背景下，不仅需要关注消费者在转化上的指标，还需要通过消费者的互动指标衡量其转化意愿。通过下面四个关键指标对消费者进行观察分类，从而针对不同价值的用户构建不同营销策略。

　▪E  最近一段时间内互动的程度

　▪F  最近一段时间内互动的频次

　▪M  最近一段时间内的转化金额或次数